浙江傳媒學(xué)院的一支充滿活力的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，將目光投向了杭州市淳安縣楓樹(shù)嶺鎮(zhèn)的下姜村。這個(gè)昔日的貧困村，如今已是“綠水青山就是金山銀山”理念的生動(dòng)實(shí)踐地和全國(guó)聞名的鄉(xiāng)村振興樣板。同學(xué)們此行并非簡(jiǎn)單的參觀學(xué)習(xí)，而是懷揣著傳媒人的專業(yè)素養(yǎng)與青春熱情，深入田間地頭、農(nóng)家小院，開(kāi)展了一場(chǎng)以“旅游咨詢服務(wù)”為核心的精準(zhǔn)助力行動(dòng)，為下姜的鄉(xiāng)村振興畫(huà)卷增添了鮮活的青春筆觸。
下姜村，作為領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)的聯(lián)系點(diǎn)，其發(fā)展歷程堪稱一部中國(guó)鄉(xiāng)村蛻變的縮影。從“臟亂窮”到“綠富美”，下姜村依托良好的生態(tài)環(huán)境和紅色文化資源，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和特色產(chǎn)業(yè)，走出了一條獨(dú)具特色的共富之路。在旅游市場(chǎng)日益多元化、游客需求不斷升級(jí)的背景下，如何進(jìn)一步提升旅游服務(wù)的專業(yè)化、精細(xì)化水平，如何更有效地進(jìn)行品牌傳播與營(yíng)銷，成為下姜村邁向更高質(zhì)量發(fā)展階段面臨的新課題。這正是浙傳學(xué)子們發(fā)揮所學(xué)、貢獻(xiàn)力量的關(guān)鍵切入點(diǎn)。
抵達(dá)下姜后，同學(xué)們迅速分成多個(gè)小組，展開(kāi)了扎實(shí)的調(diào)研與服務(wù)工作。
深入調(diào)研，把脈問(wèn)需： 同學(xué)們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪談、跟隨體驗(yàn)等方式，與當(dāng)?shù)孛袼藿?jīng)營(yíng)者、農(nóng)家樂(lè)業(yè)主、景區(qū)工作人員以及往來(lái)游客進(jìn)行了廣泛而深入的交流。他們不僅收集了游客對(duì)現(xiàn)有旅游路線、接待設(shè)施、服務(wù)體驗(yàn)、文化感知等方面的評(píng)價(jià)與建議，也悉心聆聽(tīng)了村民們?cè)趯?shí)際運(yùn)營(yíng)中遇到的困惑與期待，例如如何利用新媒體進(jìn)行宣傳、如何設(shè)計(jì)更有吸引力的旅游產(chǎn)品、如何提升講解服務(wù)的感染力等。
專業(yè)獻(xiàn)策，精準(zhǔn)服務(wù)： 基于調(diào)研發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們充分發(fā)揮新聞傳播、播音主持、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)與新媒體等專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供了“量身定制”的旅游咨詢服務(wù)。
- 品牌傳播與內(nèi)容策劃： 為下姜村的整體旅游形象和特色農(nóng)產(chǎn)品（如土蜂蜜、山茶油）策劃了系列新媒體傳播方案。同學(xué)們運(yùn)用所學(xué)，拍攝制作了精美的短視頻、Vlog，撰寫(xiě)了一批生動(dòng)有趣的推文、游記，從青年視角挖掘下姜的自然之美、人文之韻和發(fā)展之變，助力其在社交平臺(tái)提升曝光度和吸引力。
- 服務(wù)優(yōu)化與技能培訓(xùn)： 針對(duì)部分民宿、農(nóng)家樂(lè)存在的服務(wù)流程不夠規(guī)范、產(chǎn)品介紹不夠生動(dòng)等問(wèn)題，同學(xué)們?cè)O(shè)計(jì)了簡(jiǎn)易的服務(wù)指南和話術(shù)建議。他們還組織小范圍的培訓(xùn)交流，分享基礎(chǔ)的客戶服務(wù)技巧、攝影構(gòu)圖方法以及簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，幫助提升村民的自主運(yùn)營(yíng)能力。
- 文旅融合創(chuàng)意建議： 結(jié)合下姜深厚的紅色文化底蘊(yùn)和優(yōu)美的生態(tài)資源，同學(xué)們提出了若干文旅融合的創(chuàng)意點(diǎn)子。例如，設(shè)計(jì)更具互動(dòng)性和故事性的紅色研學(xué)路線；策劃以四季農(nóng)事、傳統(tǒng)節(jié)日為主題的短期體驗(yàn)活動(dòng)；探索利用AR等技術(shù)豐富景點(diǎn)展示形式等，為下姜旅游產(chǎn)品的迭代升級(jí)提供青年智慧。
雙向賦能，收獲成長(zhǎng)： 這次實(shí)踐不僅是對(duì)下姜村旅游發(fā)展的一次青春助力，更是對(duì)浙傳學(xué)子自身能力的深刻錘煉。他們走出課堂，將理論知識(shí)與鄉(xiāng)村實(shí)際相結(jié)合，提升了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，深化了對(duì)國(guó)情、社情、農(nóng)情的理解。在與村民們的朝夕相處中，同學(xué)們更被下姜人艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神所感動(dòng)，上了一堂生動(dòng)的思想政治教育課。
下姜村的青山綠水見(jiàn)證了這場(chǎng)青春與鄉(xiāng)村的“雙向奔赴”。浙傳學(xué)子用專業(yè)的咨詢服務(wù)、創(chuàng)新的傳播理念和飽滿的熱情，為下姜的鄉(xiāng)村振興注入了新的活力。他們的行動(dòng)，是新時(shí)代大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、投身國(guó)家戰(zhàn)略的生動(dòng)體現(xiàn)，也預(yù)示著未來(lái)將有更多青春力量匯聚鄉(xiāng)村，共同譜寫(xiě)產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的壯麗篇章。這次聚焦下姜的實(shí)踐，如同一顆種子，既在同學(xué)們心中埋下了關(guān)注鄉(xiāng)村、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，也在下姜的土地上播撒了借助專業(yè)智慧實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展的新希望。
